J. Maria Damião de Arruda Câmara y G. Ayala Cortez Rildo de Medeiros, «APLICAÇÃO DO MODELO KANO NA IDENTIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS CRÍTICOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO», RAEI, vol. 6, n.º 2, jul. 2024, doi: 10.33871/26747170.2024.6.2.9366.