Kloster, Andressa Fornazzari. «QUALIDADE E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE O ATENDIMENTO A CLIENTES EM EMPRESAS VAREJISTAS DA CIDADE DE PARANAGUÁ». Revista Americana de Emprendimiento e innovación 1, no. 1 (noviembre 30, 2018): 17–26. Accedido octubre 12, 2026. https://periodicos-hml.unespar.edu.br/raei/article/view/3274.