Maria Damião de Arruda Câmara, Jéssica, y Gabriele Ayala Cortez Rildo de Medeiros. «APLICAÇÃO DO MODELO KANO NA IDENTIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS CRÍTICOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO». Revista Americana de Emprendimiento e innovación 6, no. 2 (julio 25, 2024). Accedido octubre 12, 2026. https://periodicos-hml.unespar.edu.br/raei/article/view/9366.