Kloster AF. QUALIDADE E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE O ATENDIMENTO A CLIENTES EM EMPRESAS VAREJISTAS DA CIDADE DE PARANAGUÁ. RAEI [Internet]. 30 de noviembre de 2018 [citado 12 de octubre de 2026];1(1):17-26. Disponible en: https://periodicos-hml.unespar.edu.br/raei/article/view/3274