LISBOA, J. M. DA S. INDICADORES DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA EMPRESA DE LOGÍSTICA PORTUÁRIA: UM ESTUDO DE CASO. Revista Americana de Empreendedorismo e Inovação, v. 1, n. 1, p. 72–81, 30 nov.2018.