Kloster, Andressa Fornazzari. 2018. “QUALIDADE E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE O ATENDIMENTO A CLIENTES EM EMPRESAS VAREJISTAS DA CIDADE DE PARANAGUÁ”. Revista Americana de Empreendedorismo e Inovação 1 (1): 17-26. https://doi.org/10.33871/26747170.2018.1.1.3274.