Lisboa, J.M. da S. (2018) “INDICADORES DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO EM UMA EMPRESA DE LOGÍSTICA PORTUÁRIA: UM ESTUDO DE CASO”, Revista Americana de Empreendedorismo e Inovação, 1(1), p. 72–81. doi:10.33871/26747170.2018.1.1.3284.