J. Maria Damião de Arruda Câmara e G. Ayala Cortez Rildo de Medeiros, “APLICAÇÃO DO MODELO KANO NA IDENTIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS CRÍTICOS PARA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO”, RAEI, vol. 6, nº 2, jul. 2024, doi: 10.33871/26747170.2024.6.2.9366.