Kloster, Andressa Fornazzari. “QUALIDADE E SATISFAÇÃO: UM ESTUDO SOBRE O ATENDIMENTO A CLIENTES EM EMPRESAS VAREJISTAS DA CIDADE DE PARANAGUÁ”. Revista Americana de Empreendedorismo e Inovação 1, no. 1 (novembro 30, 2018): 17–26. Acesso em outubro 12, 2026. https://periodicos-hml.unespar.edu.br/raei/article/view/3274.